Wir sind darum bemüht, den Aufenthalt in unseren Unterhaltungscentern so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Gäste erhalten einen kostenlosen Snack, Kaffee oder ein alkoholfreies Getränk; unsere Gastgeberinnen und Gastgeber sorgen in unseren Filialen für eine entspannte, gesellige Atmosphäre. Außerdem stehen sie zum Erklären der Spiele zur Verfügung und betreuen auf Wunsch Spieler, die Probleme bekommen. Darüber hinaus informieren wir unsere Besucher auf den Infosäulen in unseren Niederlassungen ausführlich über Spiele, Hausordnung und Kundenbetreuung.