Neben den gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen alle Fair-Play-Niederlassungen höchste Qualitätsnormen, unter anderem hinsichtlich der Einrichtung, des Spielangebotes, der öffentlichen Ordnung und Sicherheit sowie in Bezug auf Management und Mitarbeiter. An die hohen, selbst gestellten Anforderungen schließen die Qualitätskriterien des KEMA-Zertifikates an. Die Kriterien dieses Zertifikats sind vom Prüfinstitut KEMA, dem Branchenverband VAN sowie verschiedenen Behörden und Suchthilfestellen formuliert worden und besagen, dass alle Aspekte der Betriebsführung belegbar, steuerbar und kontrollierbar sein müssen. Für uns gilt das Motto: Sagen, was man tut; tun, was man sagt; und zeigen, dass man tut, was man sagt!
Selbstverständlich erfüllt das Unternehmen auch alle Qualitätsanforderungen des Branchenverbandes VAN und schließt sich dem VAN-Unternehmerkodex sowie dem gesetzlichen Werbekodex an.